Auditoria Interna
IMAGEN
1 - Limpieza de los uniformes.
2 - Limpieza general del Taller.
3 - Mostrador ordenado.
4 - Servicios limpios.
5 - Iluminación correcta (Programación).
6 - Furgonetas limpias.
7 - Las lunas almacenadas en lugar apropiado.
8 - Caducidad producto químico.
9 - ¿Todos los fluorescentes funcionan?
10 - ¿Los rótulos del taller se encuentran en perfectas condiciones?
11 - Tiene imprimación anti lluvia ofrecida por central.
SERVICIOS
12 - Correcta colocación de vehículos en taller.
13 - Fundas en los asientos.
14 - Protectores laterales
15 - Protectores capó
16 - Fundas volante.
17 - Herramientas ordenadas y en buen estado.
18 - Herramientas y productos sobre el vehículo.
19 - Limpieza de los vehículos acabados.
20 - Entrega y explicación del certificado de garantía.
21 - Entrega presupuesto de oscurecimiento de lunas.
OPERATIVA INTERNA
22 - Opción reparación realizada..
23 - Cartones intercalares parabrisas.
24 - Hojas de trabajo firmadas por el cliente.
25 - Esporádicos, a que hoja de trabajo pertenecen.
26 - Caja saldo.
OBSERVACIONES
27 - Gafas de seguridad y guantes para cada empleado.
28 - Visible tarifa de precios taller.
29 - Objetos no propios de la actividad diaria del taller.
30 - Señalización zona almacén, reciclaje, aseo, recepción
31 - Extintores colocados y revisados correctamente.
32 - Los empleados de taller tienen todos código asignado.
33 - Llaves de vehículos en lugar seguro.
34 - Renovado plafón compañías.
35 - Posters, lonas y material publicitario bien colocado.
36 - Realizada hoja de comprobación de calidad del servicio.
TALLER
37 - Rótulo exterior con logo del panda.
38 - Color del suelo.
39 - Estado de las paredes y pinturas.
POSTERS Y LONAS
40 - Tiene la lona de reparaciones (obligatoria).
41 - Tiene lona de tintados.
42 - Tiene la lona de servicios
43 - Tiene el poster de elevalunas.
44 - Tiene el poster de pulido de faros.
45 - Tiene el poster de antilluvia.
46 - Tiene poster de solución única.
47 - Estado general de los marcos.
FOTOS
1 - De la fachada (rótulación).
2 - Del interior del taller (suelo,paredes,general,...).
3 - Furgoneta (ruedas,interior y exterior).
4 - Del mostrador.
5 - Del plafón de compañía.
6 - De un vehículo reparado.
7 - Del lavabo/servicio.
